Refusions- og Returpolitik – Net IPTV Danmark

Hos Net IPTV Danmark ønsker vi at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med vores tjenester. Læs venligst følgende vilkår grundigt, før du indsender en anmodning om refundering:

✅ Prøveperiode før køb
Vi tilbyder en 24-timers testkonto, så du kan prøve tjenesten.
Hvis du ikke er tilfreds med ydeevnen, bedes du undlade at købe en langsigtet plan.
Der gives ingen refundering for prøveperioden.

📅 Frist for refusionsanmodning
Du kan anmode om refundering inden for 7 dage efter købet.
Efter 7 dage accepteres der ingen refunderinger.

🔁 Gyldige grunde til refundering

• Hvis din internetforbindelse er for svag til at bruge tjenesten.

• Hvis du ved en fejl valgte det forkerte abonnement (f.eks. du ønskede 3 måneder, men betalte for et helt år).

• Hvis der opstår tekniske problemer, som ikke er blevet løst trods kontakt med vores 24/7 supportteam.

Ved godkendt refundering, fratrækkes betaling for de dage, hvor tjenesten har været brugt, fra refusionsbeløbet.

❌ Ikke-refunderbare tilfælde

• Hvis din konto udløber inden for 7 dage.

• Manglende evne til at konfigurere tjenesten på grund af, at instruktionerne ikke blev fulgt.

• Månedlige abonnementer refunderes ikke, da kreditten ikke kan fjernes.

• Korttransaktionsgebyrer refunderes ikke, da de går direkte til din bank.

💬 Sådan anmoder du om refundering

• Kontakt os via WhatsApp-support eller e-mail.

• Oplys dit brugernavn og den e-mailadresse, der blev brugt ved købet.

• Vedlæg fakturanummer eller betalingsbevis.

• Refundering sker via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

• Anmodningen skal sendes inden for 3 dage fra købsdatoen for at kvalificere til delvis refundering.

⚠️ Vigtig information
Efter at du har anmodet om en refundering, vil du ikke kunne abonnere på vores tjenester igen i fremtiden.

📌 Tak fordi du valgte Net IPTV Danmark
Vi stræber efter at give dig den bedst mulige oplevelse og ser frem til fortsat at betjene dig.